Koszyk (0)
Skompletuj zestaw:
Szara - Poszewka z mikrofibry do Spanio™
Czarna - Poszewka z mikrofibry do Spanio™
Biała - Poszewka z mikrofibry do Spanio™
Szacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Poduszki Spanio™ nie da się ocenić w sklepie — potrzebujesz kilku nocy, żeby poczuć różnicę. Dlatego poza ustawowym prawem odstąpienia od umowy dajemy Ci 30 nocy na próbę. Poniżej znajdziesz dokładne zasady.
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczymy od dnia, w którym odebrałeś zamówienie, a jeśli zamówienie dotarło w kilku paczkach — od odbioru ostatniej z nich. Wystarczy, że przed upływem terminu poinformujesz nas o swojej decyzji: napisz na kontakt@spanio.pl albo skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy.
Nasza gwarancja satysfakcji obowiązuje dłużej niż przewidują przepisy. Przez 30 nocy od otrzymania zamówienia możesz normalnie spać na poduszce Spanio™ i sam zdecydować, czy jest dla Ciebie. Jeśli nie jest — odeślij ją, a zwrócimy Ci pieniądze za produkt. Ślady zwykłego używania nie mają wpływu na zwrot; na tym właśnie polega test.
Gwarancja obejmuje poduszkę Spanio™ oraz poszewki zakupione bezpośrednio na Spanio.pl. Zgłoszenie musi do nas dotrzeć najpóźniej 30. dnia od doręczenia zamówienia, a produkt należy odesłać kompletny, ze wszystkimi elementami zestawu i w czystym stanie.
1. Napisz na kontakt@spanio.pl i podaj numer zamówienia.
2. W ciągu 1 dnia roboczego odeślemy Ci adres zwrotny i instrukcję.
3. Zapakuj produkt i nadaj przesyłkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania — dzięki niemu szybciej zwrócimy Ci pieniądze.
Prosimy o nieodsyłanie paczek bez wcześniejszego kontaktu ani za pobraniem — takich przesyłek nie jesteśmy w stanie odebrać.
Bezpośredni koszt odesłania produktu do nas ponosi klient. Jeśli odstępujesz od umowy w ustawowym terminie 14 dni, zwracamy również koszt dostawy zamówienia do Ciebie — do wysokości naszej najtańszej standardowej opcji dostawy. Przy zwrocie po upływie 14 dni, w ramach 30 nocy na próbę, zwracamy cenę produktów.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy albo otrzymałeś nie to, co zamówiłeś — wszystkie koszty zwrotu pokrywamy my.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie. Zgodnie z przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zamówienie możesz anulować bezpłatnie, dopóki paczka nie została przekazana do wysyłki. Napisz do nas jak najszybciej — zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Jeśli paczka już wyjechała, skorzystaj ze zwykłej procedury zwrotu opisanej powyżej.
Protokół Lepszego Snu™ to treść cyfrowa udostępniana natychmiast po zakupie. Składając zamówienie i wyrażając zgodę na natychmiastowe dostarczenie pliku, tracisz w tym zakresie prawo odstąpienia od umowy. Jeśli plik nie dotarł albo nie chce się otworzyć — napisz do nas, rozwiążemy to od ręki.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, ma wadę albo nie odpowiada opisowi, odpowiadamy za to przez 2 lata od dnia dostawy. Naprawimy go, wymienimy na nowy albo zwrócimy pieniądze — bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie. Zgłoś to na kontakt@spanio.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcie.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli nie zgadzasz się z naszym rozstrzygnięciem, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Informacje znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
GW Commerce B.V.
Hoge Zand 39, 2512EL Haga, Holandia
KvK 99930382 · NIP NL869192644B01
E-mail: kontakt@spanio.pl
Telefon: +48 530 453 968 (pon.–pt., 9:00–17:00)